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FAQ

Dies sind die am häufigst gestellten Fragen zu unseren Produkten, zur Bestellabwicklung, zu den Stoffen und Denims, Passformen und Schnitte. Wenn Ihre Frage hier nicht beantwortet wird, dann zögern Sie nicht, uns  hier zu kontaktieren.

EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Versenden Sie weltweit?
Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit. Ab einem Bestellbetrag von CHF 300.- versenden wir Ihre Produkte versandkostenfrei der Schweizerischen Post, Fedex, DHL oder Luftpost, je nach Land in welches die Lieferung erfolgt. Bei einem tieferen Bestellwert belaufen sich die pauschalen Versandkosten auf CHF 20.-. Mehr Informationen zu unseren Versandoptionen finden Sie hier. Lesen Sie hier mehr über unsere Liefer- und Versandbedingungen


Wann erhalte ich meine Bestellung?

Unsere Stoffmuster erhalten Sie innerhalb von 1-2 Tagen (Schweiz) und 2-7 Tagen (Weltweit) nach Bestelleingang, abhängig von Ihrem Domizil.
Da sämtliche unserer Kleidungsstücke auf Ihre Kundenwünsche und nach Ihren Massen gefertigt werden, erhalten Sie Ihre Massjeans, Ihr Masshemd / Ihre Massbluse rund 4-5 Wochen nach Bestelleingang und Bestätigung Ihrer Masse. Expresslieferungen sind jederzeit möglich. Bitte wählen Sie dafür bei der Bestellung die Versandoption "Express-Lieferung" aus. Dadurch erhalten Sie Ihre Massprodukte normalerweise nach 2-3 Wochen. Falls Sie die Bestellung noch schneller haben möchten, kontaktieren Sie uns bitte hier

Muss ich beim Empfang der Bestellung Steuern und Zollgebühren bezahlen?

Unsere Preise sind für Kunden aus der Schweiz und der EU inklusive sämtlicher Zollgebühren und Steuern, es kommen keine weiteren Kosten mehr hinzu. Bei Lieferungen in die Schweiz und EU, übernehmen wir die Verzollung für Sie und liefern Ihnen das Paket ohne zusätzliche Kosten an. Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz und der EU können vom Zoll oder Kurier (Fedex) Zollgebühren erhoben werden. Diese Kosten erstatten wir Ihnen in Form von Gutscheinen gerne zurück. Bitte senden Sie uns einfach den Zollbeleg kurz per Mail zu und erhalten Sie MarkFits Gutscheine im selben Wert.

Wie bestelle ich eine Jeans oder ein Hemd?

Wählen Sie anhand der Produktefotos den gewünschten Stoff aus und konfigurieren Sie Ihre Massjeans, Masshemd oder Massbluse nach Wunsch. Klicken Sie hierfür bei der Produktbeschreibung einfach auf „Jetzt konfigurieren“. Sie haben dann die Möglichkeit den Schnitt, die Passform, den Kragen, die Garnfarbe, die Knöpfe und Nieten, die Taschenformen und, und, und zu bestimmen. Gefällt Ihnen die Ausführung vom Kleidungsstück so, wie auf dem Produktfoto abgebildet, dann können Sie auch die Jeans oder das Hemd direkt in den Warenkorb legen ("In den Warenkorb").

Ich möchte das abgebildete Kleidungsstück leicht verändern, wie kann ich dies tun?

Bitte klicken Sie einfach bei den Produktangaben auf „jetzt konfigurieren“ und Sie können das abgebildete Kleidungsstück entsprechend konfigurieren.

Ich habe einen Spezialwunsch, können Sie mir weiterhelfen?

Ja, sehr gerne sogar. Wir lieben unseren Beruf und fertigen immer wieder gerne neue Kleidungsstücke an. Bei einem Wunsch nach einer speziellen Jeans, Hemd, Bluse oder auch einem anderen Produkt, kontaktieren Sie uns bitte per Mail
Bitte beschreiben Sie Ihren Kleidungswunsch so gut wie möglich und fügen Sie ein paar Fotos an, wenn möglich.

Warum sollte ich Bekleidung nach Mass bestellen?

Masskleidung oder auch massgeschneiderte Bekleidung geht keine Kompromisse ein, wenn es um die Passform und das Design geht. Sie erhalten Ihre Wunschjeans, Ihr Wunschhemd oder die längst ersehnte Bluse, genau auf Ihre Masse geschnitten. Sie erhalten etwas Einzigartiges, was nur für Sie gefertigt wurde.

Kann ich mich wirklich selber vermessen?

Ja! Dies ist wirklich problemlos möglich. Unser Schritt-für-Schritt-Messprozess ist so konzipiert, dass sich jeder mit Hilfe eines Freundes in rund 10 Minuten genau vermessen kann. Unsere Anleitungen mit Fotos führen Sie durch den Prozess. Hier erhalten Sie noch weitere Informationen über das Vermessen.

Kann ich Ihnen auch meine Jeans oder mein Hemd zum Vermessen senden?
Ja, dies können Sie gerne machen. Bitte bestellen Sie zuerst das/die gewünschte(n) Kleidungstück(e), konfigurieren diese(s) und wählen dann beim letzten Schritt „Vermessen“ die Option „Wir vermessen Ihre Jeans/Hemd/Bluse“. Folgend Sie danach dem Checkout Prozess von unserem Webshop und senden uns Ihr/Ihre Kleidungsstück(e) an die folgende Adresse:

Creative-M GmbH.
Junkermattstrasse 4a
4800 Zofingen
Schweiz

Ich bin mit der erhaltenen Jeans sehr zufrieden und möchte eine neue Massjeans bestellen. Muss ich dafür meine Masse noch einmal erfassen?

Super, dies freut uns sehr. Wir haben sämtliche Masse bei uns gespeichert und Sie müssen diese nicht mehr erfassen. Bitte wählen Sie beim letzten Schritt „Vermessen“ die Option „Ich bin bereits Kunde bei MarkFits“ und Sie werden zum Checkout weitergeleitet. Alternativ können Sie uns auch einfach eine Mail schreiben, und wir fassen eine neue Bestellung für Sie zusammen:

Können Sie innerhalb einer bestimmten Frist liefern?
Wenn Sie die Kleidungsstücke dringend benötigen, dann schreiben Sie uns bitte eine Mail und teilen uns mit, was Sie bis wann benötigen. Wir prüfen dann unsere Möglichkeiten bei der Herstellung und mit dem Kurier.

Können Sie auch Kleider für grössere Jungs machen?
Ja sicher, alles was wir brauchen sind Ihre Masse und wir machen was stilvolles, bequemes und passendes, unabhängig von Ihren Massen. Dies ist das schöne an Masskleidung.


STOFFE UND DENIMS

Welche Art von Denim und Hemdstoffe verwenden Sie für Ihre Bekleidung?
Nur hochwertige Stoffe! Wir kaufen die besten Stoffe rund um den Globus für Ihre Massjeans, Masshemd oder Massbluse ein. Wir arbeiten mit den führenden Webereien in den USA, Japan, Deutschland, Italien, England, Vietnam und China zusammen.

Ich würde den gewünschten Stoff gerne vor der Bestellung sehen, versenden Sie auch Stoffmuster?
Ja, sehr gerne. Wir können Ihnen bis zu 5 verschiedene Stoffmuster per Post senden. Schreiben Sie uns einfach kurz per Mail von welchen Stoffen wir Ihnen Muster senden dürfen.

 

PASSFORM UND SCHNITT

Was sind die Unterschiede bei den Passformen und Schnitten Ihrer Jeans? Welches ist der richtige für mich?
Im Kern der massgeschneiderten Kleidung steht die Passform und der Schnitt. Dabei steht die Passform für den Sitz im oberen Bereich der Jeans, über das Gesäss und Oberschenkel. Der Schnitt steht für den unteren Beinbereich der Jeans, vom Knie abwärts bis zur Beinöffnung. Welche Passform und welcher Schnitt der richtige für Sie ist, können Sie hier in unserem Blog lesen:
Passform & Schnitt
Damenjeans: Welcher Schnitt und welche Passform passt zu mir?
Herrenjeans: Welcher Schnitt und welche Passform passt zu mir?

Ich bin besorgt, dass meine Masse nicht korrekt sein werden. Soll ich mich von einem Schneider vermessen lassen?
Wir sind uns bewusst, dass das Vermessen etwas abschreckend wirken kann und Sie evtl. daran zweifeln die Masse korrekt zu nehmen. Das Vermessen ist aber in der Tat viel einfacher als allgemein angenommen. Mit Hilfe unserer Messanleitung und den Fotos, werden Sie sehen wie einfach dies ist. Darüber hinaus werden sämtliche Mass nach Bestelleingang von uns ganz genau, überprüft. Wir machen dies schon mehr als 10 Jahre und wissen genau, welche Masse plausibel sind und welche nicht. Falls etwas nicht ganz korrekt sein sollte, melden wir uns umgehend bei Ihnen.

Was ich bestellt habe, scheint nicht richtig zu passen, was soll ich tun?
Machen Sie sich keine Sorgen, wir sind im selben Team! Bitte schreiben Sie uns einfach eine Mail mit einigen Angaben dazu, was genau nicht passt. Bitte senden Sie uns ausserdem einige Fotos von Ihnen in unserem Kleidungsstück mit. Am besten einmal von Vorne, der Seite und von Hinten. Anhand Ihrer Angaben und den Fotos können wir dann genau analysieren, warum Ihnen das Kleidungsstück nicht passt und wo der Fehler liegt. Ausserdem, das wichtigste, wie wir dies perfekt optimieren können. Sie können sich auf uns verlassen! Wir werden sicherstellen, dass Sie zu 100 % zufrieden sein werden. Wenn Sie gut aussehen, sehen wir auch gut aus.

Sind nach Erhalt vom ersten Kleidungsstück Änderungen/Anpassungen nötig?
Die Mehrheit (ganze 97 %) unserer Kunde sind mit dem ersten Kleidungsstück mehr als zufrieden und es müssen keine Anpassungen gemacht werden. Falls Sie trotzdem gerne einige Anpassungen haben möchten, dann bringen Sie das Kleidungsstück zu einem lokalen Änderungsschneider und wir werden Ihnen die Änderungskosten bis zu einem gewissen Betrag erstatten: Jeans: CHF 30.- / Hemd: CHF 20.- Bitte lesen Sie hier mehr über die Passt Pefekt Garantie.