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LIEFER- UND VERSANDKOSTEN

Der Versand in der Schweiz:

Ab einem Bestellbetrag von CHF 300.- versenden wir Ihre Produkte versandkostenfrei durch die Schweizerische Post. Bei einem tieferen Bestellwert belaufen sich die pauschalen Versandkosten auf CHF 20.-

Die jeweiligen Versandoptionen werden Ihnen unter „Versandart“ im Checkout angezeigt. Express Herstellungen und Lieferungen sind jederzeit möglich. Bitte wählen Sie dafür beim Checkout den “Express-Versand“.

Die Herstellungszeit unsere Massprodukte beträgt normalerweise um die 2-3 Wochen. Haben Sie eine Bestellung mit Expressversand gewählt, dann fertigen wir die bestellten Produkte in rund 10 Tagen an. Bei einer hohen Anzahl an Bestellungen (Hochsaison, oder bei Sonderangeboten) kann es bei der Herstellung Verzögerungen von einigen Tagen geben. Falls dies zutrifft, werden wir Sie umgehend davon in Kenntnis setzen.

Die normale Versandzeit beträgt 2 Wochen. Somit werden Sie Ihre Bestellung, sofern Sie den normalen Versand gewählt haben, nach rund 4 Wochen erhalten. Bei einer Expressbestellung (Versandart Express) dauert der Versand nur um die 4 Tage und Sie erhalten Ihre Bestellung in zirka 2 Wochen. Sämtliche Produkte werden von uns professionell verpackt und mit Schutzfolie umhüllt um Falten und Schäden zu verhindern. Sobald Ihre Bestellung an Sie unterwegs ist, werden Sie per E-Mail von uns darüber informiert.

Unsere Preise sind für Kunden aus der Schweiz und der EU inklusive sämtlicher Zollgebühren und Steuern, es kommen keine weiteren Kosten mehr hinzu. Bei Lieferungen in die Schweiz und EU, übernehmen wir die Verzollung für Sie und liefern Ihnen das Paket ohne zusätzliche Kosten an. Für Lieferungen ausserhalb der Schweiz und der EU können vom Zoll oder Kurier (Fedex) Zollgebühren erhoben werden. Diese Kosten erstatten wir Ihnen in Form von Gutscheinen gerne zurück. Bitte senden Sie uns einfach den Zollbeleg kurz per Mail zu und erhalten Sie MarkFits Gutscheine im selben Wert.

MarkFits kann für Verluste, Verzögerungen und Schäden, welche von der Lieferung aus resultieren, nicht verantwortlich gemacht werden.

PASST-PERFEKT-GARANTIE (ÄNDERUNGEN UND RÜCKERSTATTUNG)

Unsere Kleidungsstücke werden von sehr erfahrenen Schneidern, nach den von Ihnen angegebenen Massen, handgefertigt. Folgen Sie bitte den MarkFits Messanleitungen und Ihre Massprodukte werden perfekt passen.

Sollte, trotz aller Kompetenz und Kontrolle, ein Produkt nicht zu Ihrer Zufriedenheit passen, lassen wir Sie nicht einfach im Stich!
Bringen Sie das Kleidungsstück zu einem lokalen Schneider und wir werden Ihnen die Änderungskosten bis zu einem gewissen Betrag erstatten:

Jeans: CHF 30.-
Shirt: CHF 20.-

Übersteigen die Kosten der Änderung die angegebenen Summen, so wird der Restbetrag vom Kunden bezahlt.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen folgende Schritte befolgt werden:

1. Bringen Sie Ihre Jeans oder Hemd zu einem Schneider in Ihrer Nähe.
2. Alle notwendigen Änderungen müssen innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Bestellung vorgenommen werden.
3. Schicken Sie die Quittung von Ihrem Schneider via E-Mail an info@markfits.ch

Falls der Schneider das Problem nicht lösen kann, fertigt MarkFits Ihre Bestellung neu an. Wir bieten eine (1) erneute Produktion oder Änderung pro Kunde und Bekleidungsartikel an.

Die Garantie umfasst nicht marginale Änderungen innerhalb unserer Toleranz oder wenn das Kleidungsstück dem bestellten Modell des Kleidungsstücks, der Passform oder dem Design entspricht.

Zur Anforderung einer Neuanfertigung führen Sie bitte folgende Schritte aus:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice info@markfits.ch innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um sich bestätigen zu lassen, dass Ihre Bestellung nicht von einem Schneider geändert werden kann. Beschreiben Sie das Problem mit Ihrem Kleidungsstück so detailliert wie möglich. Wir haben das Recht, Sie nach Fotos zu fragen, auf denen Sie das Kleidungsstück tragen, damit wir Ihnen bei der Anpassung der Masse behilflich sein können.

Wir behalten uns vor, Anträge für den Ersatz in dem Falle zu verweigern, wenn die Anpassung von einem lokalen Schneider ausgeführt werden kann.

Nach Genehmigung der Neuanfertigung seitens von uns senden Sie die Kleidungsstücke, die neu angefertigt werden sollen, bitte innerhalb von 5 Tagen an unsere folgende Adresse:

Creative-M GmbH
Postfach 1306
4800 Zofingen
Schweiz

Wir fertigen eine Bestellung nur einmal erneut an.

Da alle maßgeschneiderten Produkte speziell auf die Maße und Wünsche des jeweiligen Kunden zugeschnitten sind, bietet MarkFits keine Rücknahme der Produkte an.